A presente política de privacidade descreve a forma como a Atelier la Sylle recolhe, utiliza e protege os seus dados de caráter pessoal, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679, «RGPD») e com a lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, alterada, dita «Informatique et Libertés».

1. Responsável pelo tratamento

Atelier la Sylle
38 rue des Cailleboudes, 91620 La Ville du Bois
SIRET: 99424464800014 — IVA intracomunitário: FR58994244648
Telefone: 07 78 35 62 37
Email: contact@atelier-la-sylle.fr

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos unicamente os dados necessários às finalidades descritas em seguida:

Dados de identidade: tratamento, apelido, nome próprio.
Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, moradas postais (faturação e entrega).
Dados profissionais (se aplicável): denominação social e contactos da empresa.
Dados de encomenda: produtos encomendados, montantes, histórico de compras, orçamentos.
Dados de ligação: registo dos eventos de autenticação, endereço IP, dados técnicos de navegação.

Não é recolhida nem armazenada qualquer palavra-passe. O acesso à sua conta assenta numa autenticação sem palavra-passe: é-lhe enviado por email um código de utilização única (OTP) em cada ligação. Esse código é válido durante alguns minutos e só pode ser utilizado uma vez.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos dos tratamentos

Gestão das encomendas, entregas e faturação — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Gestão da conta de cliente e autenticação — execução do contrato e interesse legítimo em proteger os acessos (art. 6.º, n.º 1, als. b) e f)).
Resposta aos pedidos através do formulário de contacto — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
Cumprimento das obrigações legais e contabilísticas — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)).
Prevenção da fraude e dos abusos — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

4. Luta contra o spam e segurança dos formulários

O sítio não utiliza qualquer serviço de terceiros do tipo reCAPTCHA. Os únicos formulários acessíveis sem sessão iniciada são o acesso à conta (por código de utilização única, sem palavra-passe) e o formulário de contacto. Este último está protegido por uma limitação do número de pedidos: um mesmo visitante (identificado pelo seu endereço IP e pelo seu endereço de email) só pode enviar 3 pedidos por minuto, a fim de prevenir os envios automatizados e abusivos.

5. Destinatários dos dados

Os seus dados nunca são vendidos. Podem ser comunicados, na estrita medida do necessário, a:

o nosso prestador de pagamento Stripe, para o tratamento seguro das transações;
os nossos transportadores e prestadores logísticos, para a entrega das encomendas;
o nosso fornecedor de alojamento e os nossos prestadores técnicos, que atuam na qualidade de subcontratantes na aceção do RGPD;
as administrações e autoridades habilitadas, quando a lei o exija.

A Atelier la Sylle não efetua qualquer transferência de dados para fora da União Europeia sem garantias adequadas conformes ao RGPD.

6. Prazo de conservação

Dados da conta de cliente: conservados enquanto a conta estiver ativa e, depois, arquivados ou eliminados na ausência de atividade.
Dados de encomenda e faturas: conservados 10 anos ao abrigo das obrigações contabilísticas e fiscais.
Registo dos eventos de autenticação: conservado 60 dias e depois automaticamente eliminado.
Pedidos através do formulário de contacto: conservados pelo tempo necessário ao tratamento do pedido.

7. Cookies

O sítio coloca cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de cookies.

8. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como do direito de definir diretrizes relativas ao seu destino após o seu falecimento. Pode exercer estes direitos a qualquer momento escrevendo para contact@atelier-la-sylle.fr ou por correio para a morada postal acima indicada, comprovando a sua identidade.

9. Reclamação junto da CNIL

Se considerar, depois de nos ter contactado, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, autoridade francesa de proteção de dados), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

10. Alteração da política

A presente política pode ser atualizada a qualquer momento a fim de refletir a evolução legal ou técnica. A versão aplicável é a publicada no sítio no momento da sua visita.

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