利用規約（販売条件）

本販売条件（CGV）は、Atelier la Sylle と本サイトで購入されるすべてのお客さまとの契約関係を定めるものです。ご注文は本条件の無条件の承諾を意味します。

1. 販売者の情報

• Atelier la Sylle
• 38 rue des Cailleboudes, 91620 La Ville du Bois（フランス）
• SIRET：99424464800014 — EU域内付加価値税番号：FR58994244648
• 電話：07 78 35 62 37 — メール：contact@atelier-la-sylle.fr

2. 商品

提供する商品は可能な限り正確に記載・掲載しています。一部の商品はカスタマイズ対応で、お客さまのご指定（サイズ、色、彫刻、モチーフその他のオーダー内容）に基づき制作します。これらの商品について、写真やイラストは契約上の効力を持ちません。

3. 価格

価格はユーロ建て、すべての税を含む金額で表示します。送料はご注文確定前にご案内します。Atelier la Sylle はいつでも価格を変更する権利を留保しますが、商品はご注文時点の価格で請求されます。

4. ご注文

ご注文は、本販売条件へのご同意とお支払いの確認をもって確定します。ご注文内容をまとめた確認メールをお送りします。カスタマイズ商品については、ご指定内容の正確性についてお客さまが単独で責任を負います。

5. お支払い

お支払いは決済代行会社 Stripe を通じてオンラインで安全に行われます。Atelier la Sylle がクレジットカード情報を保持することはありません。ご注文は実際の入金確認をもって確定します。

6. 配送

配送の方法、期間、料金は配送ポリシーに記載しています。カスタマイズ商品については、制作期間が発送期間に加わります。

7. 返品権（クーリングオフ）

フランス消費法典 L221-18 条以下に基づき、消費者であるお客さまは標準商品について、ご注文品の受領から 14日間 、理由を示すことなく返品権を行使できます。

重要な例外 — カスタマイズ商品： フランス消費法典 L221-28 条3号に基づき、消費者のご指定により製作された商品または明確に個別化された商品については、返品権を行使できません。したがって、カスタマイズ商品はすべて最終販売となり、返品・交換・返金はお受けできません。お客さまのご指定に基づき制作を開始した時点以降が対象です。お客さまはこの点をご確認のうえ、ご注文確定前に明示的に同意されたものとします。

返品権の行使方法は返品ポリシーに記載しています。この除外は、以下の法定保証が適用される適合性の欠如や隠れた瑕疵には適用されません。

8. 法定保証

商業保証の有無にかかわらず、販売者は適合性に関する法定保証（フランス消費法典 L217-3 条以下）および隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法典 1641 条以下）を負います。これらの保証は、製造上の欠陥があるカスタマイズ商品にも適用されます。

9. 個人データ

ご注文に際して収集したデータは、GDPR に準拠して作成したプライバシーポリシーに従って処理します。

10. 準拠法および紛争解決

本販売条件はフランス法に準拠します。紛争が生じた場合、お客さまは無料で消費者調停人を利用するか、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム（https://ec.europa.eu/consumers/odr）をご利用いただけます。友好的な解決に至らない場合は、フランスの裁判所が管轄します。