Politica di spedizione
La presente politica precisa le condizioni di preparazione, spedizione e consegna degli ordini.
1. Zone di consegna
Consegniamo nella Francia metropolitana. La consegna verso altre destinazioni può essere proposta in base alle opzioni disponibili al momento dell'ordine.
2. Tempi di preparazione e di spedizione
Gli ordini di prodotti standard vengono preparati in 1-3 giorni lavorativi. Per i prodotti personalizzabili, si aggiunge un tempo di produzione, indicato sulla scheda prodotto o al momento dell'ordine.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono comunicati a titolo indicativo al momento della conferma dell'ordine e dipendono dal corriere e dalla destinazione. Decorrono dalla spedizione.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in funzione del peso, del volume e della destinazione dell'ordine. Il loro importo viene mostrato prima della conferma e del pagamento dell'ordine.
5. Tracciamento e ricezione
Ti viene inviata un'email di conferma della spedizione, contenente se del caso un numero di tracciamento. Alla ricezione, ti invitiamo a verificare lo stato del pacco. In caso di danno apparente, formula riserve presso il corriere e informaci.
6. Ritardo o problema di consegna
In caso di ritardo anomalo o di pacco non ricevuto, scrivici a contact@atelier-la-sylle.fr affinché possiamo aprire un'indagine presso il corriere e trovare una soluzione.