La presente política de privacidad describe la manera en que Atelier la Sylle recoge, utiliza y protege sus datos de carácter personal, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD») y a la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, denominada «Informatique et Libertés».

1. Responsable del tratamiento

Atelier la Sylle
38 rue des Cailleboudes, 91620 La Ville du Bois
SIRET: 99424464800014 — IVA intracomunitario: FR58994244648
Teléfono: 07 78 35 62 37
Email: contact@atelier-la-sylle.fr

2. Datos personales recogidos

Solo recogemos los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación:

Datos de identidad: tratamiento, apellidos, nombre.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones postales (facturación y envío).
Datos profesionales (si procede): razón social y datos de contacto de la empresa.
Datos de pedido: productos pedidos, importes, historial de compras, presupuestos.
Datos de conexión: registro de los eventos de autenticación, dirección IP, datos técnicos de navegación.

No se recoge ni se almacena ninguna contraseña. El acceso a su cuenta se basa en una autenticación sin contraseña: en cada conexión se le envía por correo electrónico un código de un solo uso (OTP). Ese código es válido durante unos minutos y solo puede utilizarse una vez.

3. Finalidades y bases jurídicas de los tratamientos

Gestión de pedidos, entregas y facturación — ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
Gestión de la cuenta de cliente y autenticación — ejecución del contrato e interés legítimo en proteger los accesos (art. 6.1.b y 6.1.f).
Respuesta a las solicitudes a través del formulario de contacto — interés legítimo (art. 6.1.f).
Cumplimiento de las obligaciones legales y contables — obligación legal (art. 6.1.c).
Prevención del fraude y de los abusos — interés legítimo (art. 6.1.f).

4. Lucha contra el spam y seguridad de los formularios

El sitio no utiliza ningún servicio de terceros del tipo reCAPTCHA. Los únicos formularios accesibles sin haber iniciado sesión son el acceso a la cuenta (mediante código de un solo uso, sin contraseña) y el formulario de contacto. Este último está protegido por una limitación del número de solicitudes: un mismo visitante (identificado por su dirección IP y su dirección de correo) solo puede enviar 3 solicitudes por minuto, con el fin de prevenir los envíos automatizados y abusivos.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos nunca se venden. Pueden ser comunicados, en la estricta medida necesaria, a:

nuestro proveedor de pago Stripe, para el tratamiento seguro de las transacciones;
nuestros transportistas y proveedores logísticos, para la entrega de los pedidos;
nuestro proveedor de alojamiento y nuestros proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD;
las administraciones y autoridades habilitadas, cuando la ley así lo exija.

Atelier la Sylle no realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Unión Europea sin garantías adecuadas conformes al RGPD.

6. Plazo de conservación

Datos de la cuenta de cliente: conservados mientras la cuenta esté activa y, después, archivados o suprimidos en ausencia de actividad.
Datos de pedido y facturas: conservados 10 años en virtud de las obligaciones contables y fiscales.
Registro de los eventos de autenticación: conservado 60 días y después purgado automáticamente.
Solicitudes a través del formulario de contacto: conservadas el tiempo necesario para tramitar la solicitud.

7. Cookies

El sitio deposita cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. Para más detalle, consulte nuestra Política de cookies.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a definir directrices relativas a su destino tras su fallecimiento. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento escribiendo a contact@atelier-la-sylle.fr o por correo postal a la dirección indicada arriba, acreditando su identidad.

9. Reclamación ante la CNIL

Si considera, tras habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, autoridad francesa de protección de datos), 3 Place de Fontenoy, 75007 París — www.cnil.fr.

10. Modificación de la política

La presente política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar la evolución legal o técnica. La versión aplicable es la publicada en el sitio en el momento de su visita.

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